Hier is de klant nog koning! Tijdens het adviesgesprek viel mij al direct op dat het gesprek niet alleen maar gericht was op verkopen. Onze contactpersoon Peter vroeg om een korte video te sturen van de locatie waar wij de waterontharder en de drukpomp om de waterdruk te verhogen, geïnstalleerd wilde hebben. Zo kon hij direct een goede inschatting maken van de installatiemogelijkheden. Ik heb helaas veel ervaring met bedrijven die bij de verkoop van alles beloven wat later tijdens de technische installatie dan ineens helemaal niet blijkt te kunnen. Bij Remon gaat dat dus anders. Na installatie bleek de drukpomp niet goed te werken. Hierover belde ik Peter op zijn 06 nummer die ondanks dat hij op vakantie was tóch even de telefoon op nam om mij te woord te staan. Hij beloofde na zijn vakantie terug te bellen en… Dat deed hij ook. Om het probleem met de drukpomp op te lossen zou de planning mij terugbellen voor een afspraak en… Ik werd inderdaad weer keurig terug gebeld. De monteur heeft de drukpomp inmiddels probleemloos vervangen (daar bleek af-fabriek een defect aan te zijn) en alles werkt hier zoals beloofd. Kortom, dit bedrijf adviseert deskundig, doet wat het beloofd, belt terug als ze dat beloven en lost een probleem dat na de levering ontstaat binnen enkele dagen keurig netjes op. Waar vind je dat nog? En het zachte en schone water is heerlijk! Een dikke tien met een griffel voor Remon Waterontharders!!